通訊應用、QWERTY輸入功能：
作為黑莓機型的重要特色，自然便是其高度加密的RushMail功能。不過由於使用這一功能需要通過開通網絡運營商的相關服務，而且目前大部分用戶都只是使用短信作為主要的文字通信功能。因此相比之下其RushMail功能反倒顯示並不重要。
而8520的另一個特色——QWERTY鍵盤一直以來都會讓人認為8520會有著出色的輸入速度，然而從8700g開始黑莓的中文輸入法一直都是其缺陷之處，即便是採用新版輸入法的8520也是略微遜色。使用時較為類似電腦上的微軟拼音輸入法，向下或者點擊空格鍵便能選擇中文，不過在詞組聯想方面較為貧弱。相比之下其聊天式風格的信息界面更為讓人能夠直觀地瞭解到雙方收發信息的內容。
也許是定位於商務應用方面，因此黑莓8520在聯繫人記錄方面格外詳盡，除了一般的電話號碼地址等基本信息之外還增添了各種IM軟件的信息、郵箱、工作地點和紀念日等與他人息息相關的資料。
除了郵箱功能之外，黑莓8520還內置了多種海外常用的IM聊天軟件和WEB2GO瀏覽器，像是Windows live messager、blackberry messager和ICQ等。
軟件安裝、PC端同步：
相信這是不少用戶最初使用黑莓手機時深感困惑的部分了，基於手機安全等因素，黑莓手機是不允許直接從手機端安裝軟件的。用戶只能通過PC端的「桌面管理器」連接手機進行軟件安裝。而隨著資深網友的不斷研究，目前已經出現了能夠破解安裝限制的方法。
另一方面，RIM同樣地針對黑莓在安裝軟件方面的問題而設置了相應的軟件商店AppWorld，不過評測人員在安裝該軟件時卻發現了官網目前尚未公開對於8520的支持。而為了方便黑莓8520對於多媒體播放方面的問題，除了在「桌面管理器」當中內嵌多媒體管理器之外，還進一步支持蘋果的iTunes，讓用戶便於影音格式方面的轉換。
特別的「枕邊模式」、日常小工具：
從4.X版本開始，黑莓OS便內置了一個極具特色的時鐘功能，而8520自然也保留了該功能。開啟時鐘功能後系統便會顯示一個指針式顯示的時間界面，倘若此時進入「枕邊模式」的話系統便會將屏幕顯示亮度降至最低，以便確保在節電的同時能夠讓用戶在漆黑環境下看到屏幕顯示的時間。同時進入枕邊模式下還能設置鬧鐘或者計時器功能。要是用戶在購入8520的同時連同獨立座充一起使用的話還真的有幾分枕邊鬧鐘的味道呢~
考慮到用戶在接收E-mail的同時可能會附帶一些office文件，因此隨機配備了office to go系列工具讓用戶在移動狀態下也很稍微瀏覽一下office文件。至於語音錄製、聲控命令、黑莓搜索、計算器和密碼管理器等功能也被一併保留。特別是自帶遊戲方面更是在增加新功能的同時居然還保留了經典的「打磚塊」。
雖然黑莓手機格外重視郵件無線傳輸功能方面，不過對於網絡部分倒是格外保守。而8520更是僅僅支持傳統的GSM/EDGE網絡，不過作為補充而添加了wifi模塊的支持，藍牙2.0的保留和microUSB（支持USB充電）的採納更是方便不少，另一方面8520支持廉價的microSD作為容量擴充。
待機時間：
除了QWERTY鍵盤、大尺寸屏幕之外，黑莓手機讓人偏好的地方便是其較為長久的待機時間。而8520採用的是編號為C-S2的鋰電池，得益於本身負責製作生產的日方廠商本身優秀的技術，因此在其細小的電池體積內卻有著1150毫安時的容量。
總結與觀望：
作為中端黑莓，8520很好地維持了之前83xx系列的硬件參數，並增添了實用的3.5MM接口、音樂快捷鍵和黑莓手機當中罕見的wifi模塊。儘管目前水貨價格相對比早期版本在性價比方面明顯遜色不少，不過除了日後將會升級到功能更好的5.0版本之外，本身較為全面的功能均讓人為之傾心。 |
