另外，如果在殺毒後引起了死機現象，這多半是因為病毒破壞了系統檔、應用程式及關鍵的數據檔，
或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的檔進行了誤操作，破壞了正常檔的結構。碰到這類問題，只
能將被損壞（即運行時引起死機）的系統或軟體重裝。
7、軟體安裝、配置問題引起的死機現象分析與排除。
首先，如果是在軟體安裝過程中死機，則可能是系統某些配置與安裝的軟體衝突。這些配置包括系統BIOS
設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬體驅動程式和記憶體駐
留程式的設置。
可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"
；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置檔或按F8逐步選擇執行以及逐項修改
CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況）來判斷硬體與安裝程式
什麼地方發生了衝突，一些硬體驅動程式和記憶體駐留程式則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。
其次，如果是在軟體安裝後發生了死機，則是安裝好的程式與系統發生衝突。一般的做法是恢復系統在安
裝前的各項配置，然後分析安裝程式新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突，逐步排除故障原因。刪除
新安裝程式也是解決衝突的方法之一。
8、系統啟動過程中的死機現象來分析。
系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況：
一是致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性
錯誤列表的情況，再結合其他方法對故障原因作進一步的分析。
二是非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成後死機，但系統給出聲音、文字等提示資訊。可以根據開機
自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查；開機自檢時鳴笛音響對應的
錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當
多的故障並不是由提示資訊指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發。
9、因使用、維護不當引起的死機現象分析與排除。
電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類
故障。引起的原因有以下幾種：
一是積塵導致系統死機：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶片、風扇的表面會導致這些元件
散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、
棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
二是部件受潮：長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受
潮元件"烘乾"。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。
三是板卡、晶片引腳氧化導致接觸不良：將板卡、晶片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重
新插入插座。
四是板卡、外設介面鬆動導致死機：仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設介面接觸是否良好，線纜
連接是否正常。
10、因系統配置不當引起的死機現象分析。
系統配置與電腦硬體設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：
（1）主頻設置不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情
況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機。
（2）記憶體條參數設置不當：此類故障主要有記憶體條設置錯誤和Remark記憶體條引起的BIOS設置與實際情況
不符。
（3）CACHE參數設置不當：此類故障主要有CHCHE設置錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符
（4）CMOS參數被破壞：頻繁修改CMOS參數，或病毒對CMOS參數的破壞，常常會導致CMOS參數混亂而很難
恢復。可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照
主板說明書進行。如果是病毒感染引起的，在重設CMOS參數後，還必須對硬碟殺毒。
11、硬體安裝不當引起的死機現象與排除。
硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機，而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯
露出來，因而具有一定的迷惑性。
（1）部件安裝不到位、插接鬆動、連線不正確引起的死機，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面
的死機故障，如"黑屏"，記憶體條、CACHE與插槽插接鬆動則常常引起程式運行中死機、甚至系統不能啟動
其他板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機現象。要排除這些故障，只須將相應板卡、芯
片用手摁緊、或從插槽（插座）上拔下重新安裝。如果有空閑插槽（插座），也可將該部件換一個插槽（
插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發死機故障。
（2）安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞
螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致死機，不規格的主板、零部件或不規範的安裝步驟常常引起機箱
主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的死
機。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決；如果已經導
致內部元件損壞，則只能更換新的零部件了。
12、硬體品質問題引起的死機現象分析與排除。
一般說來，電腦產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤
的誘惑使許多非法廠商對電腦標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記（Remark）、以次充好甚至將廢
品、次品當作正品出售，導致這些"超水準"發揮的產品性能不穩定，環境略有不適或使用時間稍長就會頻
繁發生故障。尤其是CPU、記憶體條、主板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因死機的主要
故障源。應著重檢查以下部件：
（1）CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導致死機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正
常，但只要在連續高溫的環境中長時間使用，其死機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性
要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明
書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機現象大幅度減少或消失
，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號的正常CPU，如果不再死機一般可以斷定是CPU
的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導致電腦死機的原因。一般將CPU跳
回原頻率就能解決死機問題。
（2）記憶體條。記憶體條常常被做的手腳有：速度標記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗冒充
奇偶校驗記憶體，非EDO記憶體冒充EDO記憶體，劣質記憶體條冒充好記憶體條。在BIOS中將記憶體條讀寫時間適當增加
（如：從60ns升為70ns），如果死機消失可以斷定是記憶體條速度問題。如果是記憶體本身的品質問題，只有
更換新的記憶體條才能解決。
（3）主板。一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線
和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機箱短路等明顯的現象外，主板本身的故障只有在確認了
主板上所有零部件正常（將你的板卡、CPU、記憶體條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的
板卡、器件插到你的主板上就不能正常運行）時才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號主板死
機依然存在、則可能是該主板與某個零部件不相容。要麼更換相容的其他型號的主板、要麼只能用拔插法
依次測試各板卡、晶片，找出不相容的零部件更換之。
（4）電源、風扇、機箱等。劣質電源、電源線纜故障、電源插接鬆動、電源電壓不穩都是引起不明原因
死機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內"產熱大戶"元件散
熱不良因而引起死機。
13、系統黑屏故障的排除。
系統死機故障多半表現為黑屏（即顯示器螢幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關係很密切，
同時系統主板、CPU、CACHE、記憶體條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方
法如下：
（1）排除"假"黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，顯示器與主機上顯示卡的
數據連線是否連接好、連接搖頭是否鬆動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下滑鼠
或按一下鍵盤看螢幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式（可在BIOS設置中查看和修改
）而出現的假死機。
（2）在黑屏的同時系統其他部分是否工作正常，如：啟動時軟／硬碟驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵
是否有反應等。可以通過交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其他部分正常
，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現象。
（3）黑屏發生在系統開機自檢期間，請參見第四步。
（4）黑屏發生在顯示驅動程式安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統不能支持的模式，應
選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏，則應在DOS下運行Windows目錄
下的SETUP.EXE程式選擇標準VGA顯示方式。
（5）檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
（6）換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問
題。
（7）換一塊已確認性能良好的其他型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡與
主機不相容，可以考慮更換顯示卡或主板。
（8）檢查是否錯誤設置了系統的核心部件，如CPU的頻率、記憶體條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主
板的匯流排速率等，這些都可能導致黑屏死機。
（9）檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。
電腦死機原因淺析
電腦的死機問題是使用電腦時最常遇到的問題之一了。其實，許多情況下死機是可以避免的。下麵是一些
提示。
提示1：打掃灰塵
如果電腦本身散熱狀況不佳，則會因本身產生的熱量高過工作的容許範圍而使整個系統不穩定。所以，建
議你每隔三個月打掃一次電腦內部的灰塵，讓它保持散熱較好的狀態，避免因過熱而造成電腦系統不穩定
提示2：保留硬碟空間
應用軟體在執行時，會佔用硬碟的一部分空間進行數據交換，佔用的這部分空間就是Win98操作系統的虛
擬記憶體。所以，不管你的電腦的記憶體有多大，你都應該保留硬碟剩餘空間在100MB以上。
提示3：定期維護系統
硬碟是電腦中最重要的儲存裝置，除了儲存所要執行的操作系統以及應用軟體外，它還存放著你辛辛苦苦
建立起來的各項檔資料。所以，我們建議你每隔一個月就對電腦進行一次系統維護。
提示4：隨時進行殺毒
電腦感染病毒後，病毒會駐留在內存，傳染記憶體中的檔，佔用系統資源，導致資源嚴重不足而死機。當
病毒發作時也可能使Windows無法進入，硬碟數據被破壞，甚至無法啟動電腦。所以經常用殺毒軟體的啟
動盤啟動電腦，對硬碟內的所有檔進行掃描，是十分必要的。從網路上下載檔後，也要及時查殺病毒
提示5：隱藏系統檔
對於系統檔，最好使用隱藏屬性，以免因誤操作而刪除或者覆蓋這些檔，造成程式無法運行或死機。
另外，有時操作失誤也能引起死機，所以我們還應該注意下麵的幾點：
在應用軟體沒有正常結束時，不要關機，否則可能造成系統檔的損壞，使下次運行時死機或者啟動時死
機。
在安裝應用軟體出現是否覆蓋檔的提示時，最好不要覆蓋，通常系統檔是最好的。
在卸載檔時，不要刪除共用檔。某些共用檔可能被系統或者其他程式使用，一旦刪除了這些檔，
會使應用軟體無法啟動而死機，或者出現系統運行死機。
系統正常結束後再關機。某些硬碟在數據讀寫狀態下關機將使電腦無法啟動，此時可將此硬碟拿到其他機器上啟動一下再拿回即可 。 |
